Privacybeleid

Elovira beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Elovira wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt.

Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee je direct of redelijkerwijs indirect geïdentificeerd kunt worden. Gegevens die volledig anoniem zijn gemaakt of niet meer naar jou te herleiden zijn, vallen hier niet onder.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaalgegevens, zoals betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode en betalingsbevestiging.

• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, zoals producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert.

• Communicatiegegevens, zoals informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische gegevens.

• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je onze website en Diensten gebruikt.

Waar komen jouw persoonsgegevens vandaan?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.

• Automatisch via onze website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via dienstverleners, wanneer zij namens ons bepaalde diensten uitvoeren.

• Via partners of andere derden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

• Het leveren en verbeteren van onze Diensten. Bijvoorbeeld om bestellingen te verwerken, betalingen te verwerken, producten te leveren, retouren af te handelen, voorkeuren te onthouden en klantenservice te bieden.

• Marketing en advertenties. Wanneer dit wettelijk is toegestaan en waar nodig met jouw toestemming, kunnen wij je marketingcommunicatie sturen of advertenties tonen die aansluiten bij jouw interesses.

• Beveiliging en fraudepreventie. Om onze website en Diensten veilig te houden, fraude te detecteren en misbruik te voorkomen.

• Communicatie met jou. Om vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden en je te informeren over je bestelling of account.

• Wettelijke verplichtingen. Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of te reageren op rechtmatige verzoeken van bevoegde instanties.

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden, bijvoorbeeld:

• Met Shopify en andere dienstverleners die ons helpen met onder andere websitebeheer, betalingen, analyse, klantenservice, opslag, orderverwerking en verzending.

• Met marketing- en advertentiepartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

• Wanneer jij hierom vraagt of hiervoor toestemming geeft.

• Wanneer dit noodzakelijk is voor een zakelijke transactie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Wanneer dit nodig is om onze rechten, onze website of onze klanten te beschermen.

Onze relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens over jouw gebruik van onze website om de Diensten aan ons en aan jou te kunnen leveren en verbeteren.

Gegevens die je via onze website verstrekt, kunnen worden verwerkt door Shopify en andere dienstverleners die ons ondersteunen. Deze partijen kunnen zich in andere landen bevinden.

Voor meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat, kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of online platforms van derden. Als je een website bezoekt die niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacybeleid en de voorwaarden van die website te bekijken.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging of inhoud van websites van derden.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de wettelijke minimumleeftijd.

Als je ouder of voogd bent en vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van jou bewaren.

• Recht op verwijdering: je kunt vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen.

• Recht op correctie: je kunt vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: in bepaalde gevallen kun je een kopie van jouw persoonsgegevens ontvangen.

• Recht om bezwaar te maken: je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

• Recht om toestemming in te trekken: wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Voor marketingmails kun je je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende e-mail. Je kunt nog steeds belangrijke niet-promotionele berichten ontvangen, bijvoorbeeld over je bestelling.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw land. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale gegevensoverdracht

Jouw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten het land waarin je woont.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, maken wij gebruik van passende wettelijke waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, wanneer dit vereist is.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, wetgeving of regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd. Wanneer nodig vermelden wij daarbij de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of jouw rechten? Neem dan contact met ons op via de contactmogelijkheden die op onze website beschikbaar zijn.

Elovira is, voor zover van toepassing onder de privacywetgeving, verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.